Politique de confidentialité

1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

2 Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d'identification

• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail

Données de connexion et de navigation

• Adresse IP
• Type d'appareil utilisé
• Navigateur utilisé
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de navigation

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser :

• Cookies techniques
• Cookies de mesure d'audience
• Pixels Facebook (Meta)
• Outils statistiques et analytiques

Données de paiement

Les paiements sont réalisés via des prestataires sécurisés tels que Stripe et PayPal.

Aucune donnée bancaire n'est stockée par MyJoyAgency.

Les informations de paiement sont traitées directement par les plateformes concernées selon leurs propres politiques de confidentialité.

3 Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées afin de :

Fournir les services commandés

• Création de votre accès à la formation
• Gestion de votre compte client
• Envoi des informations liées à votre commande

Communication

• Réponse aux demandes de contact
• Envoi d'informations relatives aux formations
• Envoi de newsletters
• Envoi d'offres commerciales et promotions

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

Amélioration du site

• Analyse de la fréquentation
• Mesure des performances
• Optimisation de l'expérience utilisateur

4 Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• L'exécution d'un contrat (achat d'une formation)
• Votre consentement (newsletter, cookies marketing)
• L'intérêt légitime de MyJoyAgency (amélioration du site et sécurité)

5 Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l'activité :

• Système.io
• Stripe
• PayPal
• Outils d'emailing
• Outils d'analyse statistique
• Meta (Facebook Pixel)

Ces prestataires sont tenus de respecter la réglementation applicable en matière de protection des données.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6 Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

7 Sécurité des données

MyJoyAgency met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• l'altération ;
• la divulgation accidentelle.

Les accès aux données sont limités aux seules personnes habilitées.

8 Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez : contact@myjoyagency.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

9 Cookies

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal.

Ils permettent notamment :

• d'assurer le bon fonctionnement du site ;
• de mesurer l'audience ;
• de personnaliser l'expérience utilisateur ;
• de proposer des contenus et publicités adaptés.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou l'outil de gestion des cookies mis à votre disposition.

10 Transfert des données hors Union Européenne

Certains prestataires utilisés (Stripe, PayPal, Meta ou certains outils marketing) peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l'Union Européenne.

Dans ce cas, ces transferts s'effectuent conformément aux mécanismes prévus par le RGPD afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

11 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Site internet : https://www.cnil.fr

12 Modification de la présente politique

MyJoyAgency se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version la plus récente est toujours disponible sur le site.