Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de formations en ligne proposées par MyJoyAgency via son site internet.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Article 2 – Identification du vendeur
MyJoyAgency
Adresse : Béziers, France
SIREN / SIRET : En cours d'attribution
E-mail : contact@myjoyagency.com
Article 3 – Produits et services
MyJoyAgency propose des formations en ligne accessibles sous format numérique.
Les caractéristiques essentielles de chaque formation sont présentées sur les pages de vente correspondantes.
Les photographies, vidéos et descriptions n'ont pas de valeur contractuelle mais visent à présenter les produits de la manière la plus fidèle possible.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
MyJoyAgency se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 5 – Commande
Toute commande est réalisée en ligne.
La validation du paiement vaut acceptation de la commande et des présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au client.
Article 6 – Modalités de paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :
Carte bancaire
Apple Pay
Stripe
PayPal
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
En cas de refus du paiement par les organismes bancaires concernés, la commande sera automatiquement annulée.
Article 7 – Livraison des produits numériques
Les formations commercialisées sont des produits numériques.
L'accès est fourni immédiatement après validation du paiement.
Le client reçoit les informations nécessaires à la connexion et à l'accès à son espace de formation.
MyJoyAgency ne saurait être tenue responsable des difficultés d'accès liées :
à une mauvaise utilisation du matériel du client ;
à une connexion internet défaillante ;
à une erreur de saisie des informations par le client.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date d'achat.
Toute demande doit être adressée à :
En cas de rétractation dans le délai prévu, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de la demande.
Article 9 – Accès personnel à la formation
L'accès aux formations est strictement personnel.
Le client s'engage à ne pas :
partager ses identifiants ;
revendre ou diffuser les contenus ;
reproduire les supports de formation sans autorisation écrite.
Toute utilisation frauduleuse pourra entraîner la suspension immédiate de l'accès sans remboursement.
Article 10 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus proposés dans les formations demeure la propriété exclusive de MyJoyAgency.
Cela comprend notamment :
vidéos ;
audios ;
documents PDF ;
workbook ;
exercices ;
textes ;
supports pédagogiques.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est interdite.
Article 11 – Responsabilité
Les formations proposées relèvent du développement personnel et du bien-être.
Les résultats obtenus dépendent de nombreux facteurs propres à chaque participant.
MyJoyAgency ne peut garantir un résultat particulier.
Les contenus proposés ne remplacent en aucun cas un accompagnement médical, psychologique ou thérapeutique.
Article 12 – Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
la gestion des commandes ;
l'accès aux formations ;
la relation client ;
l'envoi d'informations liées aux activités de MyJoyAgency.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée à :
Article 13 – Service client
Pour toute question ou demande d'assistance :
MyJoyAgency s'efforce de répondre dans les meilleurs délais.
Article 14 – Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.