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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour — 2026

1 Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de formations en ligne proposées par MyJoyAgency via son site internet.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2 Identification du vendeur

Raison sociale : MyJoyAgency

Adresse : Béziers, France

SIREN / SIRET : En cours d'attribution

E-mail : contact@myjoyagency.com

3 Produits et services

MyJoyAgency propose des formations en ligne accessibles sous format numérique.

Les caractéristiques essentielles de chaque formation sont présentées sur les pages de vente correspondantes.

Les photographies, vidéos et descriptions n'ont pas de valeur contractuelle mais visent à présenter les produits de la manière la plus fidèle possible.

4 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

MyJoyAgency se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5 Commande

Toute commande est réalisée en ligne.

La validation du paiement vaut acceptation de la commande et des présentes Conditions Générales de Vente.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au client.

6 Modalités de paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

  • Carte bancaire
  • Apple Pay
  • Stripe
  • PayPal

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

En cas de refus du paiement par les organismes bancaires concernés, la commande sera automatiquement annulée.

7 Livraison des produits numériques

Les formations commercialisées sont des produits numériques.

L'accès est fourni immédiatement après validation du paiement.

Le client reçoit les informations nécessaires à la connexion et à l'accès à son espace de formation.

MyJoyAgency ne saurait être tenue responsable des difficultés d'accès liées :

  • à une mauvaise utilisation du matériel du client ;
  • à une connexion internet défaillante ;
  • à une erreur de saisie des informations par le client.

8 Garantie satisfait ou remboursé de 7 jours

Si le client n'est pas satisfait, il peut demander le remboursement de sa commande dans les 7 jours suivant la date d'achat.

Toute demande doit être adressée à : contact@myjoyagency.com

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de la demande.

9 Accès personnel à la formation

L'accès aux formations est strictement personnel.

Le client s'engage à ne pas :

  • partager ses identifiants ;
  • revendre ou diffuser les contenus ;
  • reproduire les supports de formation sans autorisation écrite.

Toute utilisation frauduleuse pourra entraîner la suspension immédiate de l'accès sans remboursement.

10 Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus proposés dans les formations demeure la propriété exclusive de MyJoyAgency.

Cela comprend notamment :

  • vidéos ;
  • audios ;
  • documents PDF ;
  • workbook ;
  • exercices ;
  • textes ;
  • supports pédagogiques.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est interdite.

11 Responsabilité

Les formations proposées relèvent du développement personnel et du bien-être.

Les résultats obtenus dépendent de nombreux facteurs propres à chaque participant.

MyJoyAgency ne peut garantir un résultat particulier.

Les contenus proposés ne remplacent en aucun cas un accompagnement médical, psychologique ou thérapeutique.

12 Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

  • la gestion des commandes ;
  • l'accès aux formations ;
  • la relation client ;
  • l'envoi d'informations liées aux activités de MyJoyAgency.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant ses données personnelles.

Toute demande peut être adressée à : contact@myjoyagency.com

13 Service client

Pour toute question ou demande d'assistance : contact@myjoyagency.com

MyJoyAgency s'efforce de répondre dans les meilleurs délais.

14 Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.